在专业祝作利,充满了关于怎样实现测试的详细建议,但是如果基于软件的产品还没有开发出来,就是说它还不存在,怎样找些东西来测试它,这方面的内容在书里几乎没有。在实践中。必须建立和测试一些软件的替代品。它们通常采取如下形式:或者是一个快速写成的原型程序,或者是兼职拼凑而成的“木偶戏”,也或许是一些类似的低技术的材料。
  你可以从“剪纸的木偶戏”中国看到很多用户的反应,但是如果不先做设计,被测试的东西还是很不恰当的。而且,在这种形式的测试中,用户的个性表现不可避免地出现很大的差异,一个字,一个点头,或者一撇都可以轻易地使测试结果发生偏差。
  你不会去做如下昂贵的对比测试:建立两个程序分别来测试。即使那样做了,你所知道的也不过就是这个候选者比另一个好,还是不知道可以达到的最好程度。
  考虑周全的用户测试可以暴露设计者不争取的假定。把你的设计工作向用户展示,再反复地重新修改设计,这样做比不做要好。一些新兴技术,如语音识别,由基础的用户测试产生结论有几大的价值。
  值得一提的是,当程序员被迫坐在单向玻璃窗后面,观看用户苦苦地和他们的程序作斗争的时候,可用性测试最有价值的贡献产生了。程序员被深深地震动了,对那些顽固的软件工程师来讲,可用性测试是很有效的迎头一击,告诉他们,事实上程序有很大的问题。可用性测试对管理者也可以起到同样的作用。
  对于用户来讲,在目标向设计和有常规专业维护的良好程序中,用户测试的使用,已经显示出它是一个有效的并且可以防止衰退的技术。这里的关键是要记住,其他的因素甚至可能会起到更大的作用。

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