监控管理端电脑如何设置固定IP地址

　　有时候，客户会发现发现，明明昨天WorkWin还监控的好好的，今天为何一台员工端都监控不到呢？这种情况下 ，多半是管理端电脑的IP地址发生了变化。正常的情况下，普通电脑都是自动获取IP的。一般来说自动获取的IP每天都是基本相同的。但是为了杜绝管理端IP地址变化，导致无法监控，我们建议将管理端计算机设置为固定IP。请注意，员工端电脑并不需要设置为固定IP，以下说明只针对管理端电脑，演示了如何在Windows 10上设置固定IP。非Windows 10系统，操作界面也许不一样，但总体步骤大致相同。

　　如果您的WorkWin能正常监控(目前是自动获取IP状态)，请记录下当前网卡设置的状态。操作如下：鼠标右键点击Windows开始菜单，点“运行”，打开后输入“CMD”，如图所示：

　　然后在打开的黑色命令行窗口，输入ipconfig后按回车，这个时候就会出现您机器网卡的配置情况，如果有多个网卡，根据自己实际情况，检查下哪个是用于WorkWIn连接的网卡，用纸和笔记录下您机器的这几个值（红色箭头标记），如图所示：

　　关掉刚才的界面，点击Windows控制面板的”网络和Internet“选项，如图所示：

　　打开后，找到要设置的网卡，点击”更改连接属性“，如图所示：

　　这个时候，您会发现，您的IP是动态分配的（自动DHCP）不是固定的，此时点击”编辑“按钮，如图所示：

　　点进去后，把”自动（DHCP）”改为手动，这个时候，会出现下面的界面。掏出刚才记录的纸，把您电脑的值填写进去后保存即可。这样，您的电脑IP就不会再变来变去，不再是经常变化的了。这就将电脑设置为固定IP地址了。首选DNS可以不填，或者填写与网关地址相同。

　　上图中的首选DNS ，如果不知道怎么填，可以填写自己的网关IP。

　　如果不能或者不愿意将管理端电脑设置为固定IP，如发生过管理端电脑IP地址变化的情况，建议您在WorkWin员工端填写管理端的计算机名(不要填IP地址)，如果不清楚管理端计算机名，可以点击IP地址输入框右边的”浏览“按钮查找。当然，您也可以在这里填写WebID，都能避免因为IP地址不固定导致的监控失效问题。