企业监控软件真的需要键盘记录功能吗？

近日在回复客户咨询的时候，偶尔会遇见客户问：“WorkWin有键盘记录功能吗？”。一般而言，客户问这样的问题，多半是受同行软件的“启发”，或者某些并非用于企业监控目的的远程监控软件的“启迪”。今天就来谈谈，正常的企业监控软件是否真的需要键盘记录功能。

键盘记录的定义是：监控软件通过挂钩系统键盘处理API或者实时扫描键盘按键码实时记录并存储用户的所有键盘按键操作。键盘记录存贮的是键盘的每一次按和松，第三人很难从这些大量的键盘记录里获取到有意义的信息。比如：当被监控人输入“软件”这个词，拼音输入法和五笔输入法按下的键是完全不同的，靠事后通过分析键盘记录试图还原当初用户使用电脑的蛛丝马迹，工作量是惊人的，正常企业监控者肯定没这样的闲工夫去处理这样的信息。

需要明白的一点是：WorkWin不必通过键盘记录就可以向管理者传递有价值的信息。监控到的诸如：屏幕记录、聊天记录、网址记录、文件记录、程序记录、窗口记录等都存储的是清晰直观的信息，管理者无需通过分析键盘记录就可以获得。所以，一般而言，键盘记录对企业监控而言是毫无价值的。

那么谁最需要键盘记录功能呢？99%的可能是盗窃密码者，他们通过耐心分析键盘记录，从蛛丝马迹中试图获取用户输入的密码。存储并试图获取被监控者的密码，这显然不是一个企业监控软件该干的事。如果WorkWin加入了键盘记录功能，会有极大的可能被一些心怀叵测者用歪了，另一方面而言真有这个功能的话，如果企业和员工在密码泄露方面有纠纷，也会给管理者造成说不清道不明的干系，从而背离了企业监控软件的设计初衷。所以，WorkWin永远不会加入键盘记录功能，希望能得到各位的理解。