共同探讨，关于部署公司电脑监控软件的建议

 

根据南京网亚近年来的经验，综合归纳一下客户共同关心的内容，供大家参考与共同探讨。

 

一、首先的问题是，公司安装监控软件的合法性

 

诸多知名律师认为，法无禁止就是许可。正如在公共场所安装监控摄像头不侵犯隐私，企业在单位办公电脑部署电脑监控软件已经越来越成为一种管理常态。办公电脑所有权属于公司，公司为员工上班支付了相应的薪酬，理论上公司对员工在上班期间的信息交流是有权监控的。即使在非常注重个人隐私的美国，在公司产权的电脑上，在工作时间监控员工电脑也是合法的。

 

公司对于员工在工作期间使用电脑，进行监控并没有什么不恰当。因为既然是工作期间，员工使用电脑浏览网页、收发邮件、即时通讯等理所当然应当是为了工作之目的。作为公司，了解其员工在干什么，这是他的权利。如果你是老板，你也会关心手下的人每天在用电脑干什么。

 

如果你说我有私人信息，你公司无权知道。对不起，工作期间你怎么可以处理私人信息，你怎么可以在办公电脑中保留私人信息。尽管实际情况是，大多数人在办公电脑中保存私人信息，利用办公电脑在工作期间处理私人信息或浏览与工作无关的信息。但是，如果认真起来，那些做法都是不可能得到法律保护的。

 

上述意见，上班族听起来会不舒服，但是道理的确如此。

 

当然，公司需要建立相应的规章制度来完善监控事宜。例如只能由特定权限的人来查看信息，并且不能随意扩散。所以，单位部署电脑监控软件时一定要建立相应的信息保密制度，不能随意向无关人员散布监控信息。同时，也要注意监控信息仅限于用单位内部上网管理、审计需要，不能私自改变用途，以免给企业带来较大的法律风险。在采购软件时要选择著作权明晰，软件资质齐全，口碑服务良好的公司的软件。

 

需要特别提醒注意两点：

1、请勿将此软件用于非法用途，否则造成一切后果责任自负。

2、WorkWin并非是用于计算机系统安全的产品，监控的数据仅仅用于企业管理用途用于员工劳动效率监控，并非用于计算机系统安全或者网络系统安全防护，WorkWin也不具备杀毒、防火墙 、网络入侵检测、内网主机监测等安全防护功能。

 

二、其次的问题是，监控软件的合理性

 

公司部署电脑监控软件是为了消除管理中的漏洞，杜绝内部局域网中不合理的上网行为，屏蔽、过滤有害的网络信息，保持网络的稳定和畅通，保证网络资源的合理、有效利用。其次，部署监控软件从更深层次上是为了实现办公、业务等企业信息化系统、电子政务系统的稳健运行，是为了提升单位的局域网管理收益，并最终提升单位的经济效益。存在的就是合理的，企事业单位有足够的理由来部署局域网管理软件，因为的确有很多局域网管理问题需要解决。比如：

1、企业的商业机密需要保护，防止被人有意无意通过聊天工具、通过邮件、移动存储等工具传送出去 造成泄密;

2、局域网内部的P2P下载、P2P视频、在线视频等需要限制，否则网速将被无节制抢占，导致网络堵塞、各项业务无法进行;

3、聊天软件、网络游戏、刷微博、网购等等需要限制，否则员工大量工作时间被挤占，工作效率将无从谈起等等。

所以，企事业单位部署电脑监控软件是可以理解的，甚至在一定程度上来说也是非常合理的。

 

三、再次的问题是，用什么样的心态对待WorkWin

 

心态真的非常重要，重要到能够决定你能否用好监控软件。您的心态是什么？是偷偷摸摸的安装行为？是先矮人三分心虚理亏的态度？是缺乏底气的行为？是在和员工暗中较劲“黑客”水平？如果您这样想，我们真心劝告您现在就打消购买念头。请大声说出来：这是和你的财务软件、办公自动化软件、仓库管理软件、合同管理软件一样的管理软件，一款员工管理软件，仅此而已。既不神秘也不必心虚气短。

 

四、使用的问题，在什么契机下部署局域网电脑监控软件

 

目前根据我们了解的一些反馈，相当一大部分的企业利用WorkWin的隐密性实施暗中监控。其实，作为软件的开发商，我们建议在部署WorkWin软件之前，最好能注意保持和员工的沟通，在最大程度上取得员工的支持。比如：

1、在部署WorkWin之前，可以向员工公告，一方面可以让员工有了知情权，避免了违反相关法律的风险;另一方面，也可以起到威慑的作用，从而使得员工自觉纠正、规避不合理的上网行为;

2、根据工作性质，分部门或者分人头实行灵活、人性化的控制策略;

3、工作时间限制，工作时间之外适当放开。这样一方面保持了工作时间的网络的健康、合理运行，而非工作时间又让员工有了放松的机会，有利于缓解工作压力;

4、“先礼后兵”式的管理。涉及到违反上网制度规定的处罚时，先期应该以规劝、说服为主，对屡教不改者则以实际处罚警示;

5、“给面子”式的管理。比如发现某个员工的不合理的上网行为时，尽量不要当着其他同事的面公开批评，而是私下沟通、座谈的形式。这样一方面保全了员工的面子，体现了对员工的关怀，会取得员工的支持，另一方面，也不至于让其他员工产生对当事人的偏见，同时也避免了事态扩大，防止了其他员工的效仿。

 

最后，实话实说，千万不要以为用了WorkWin就万事大吉，高枕无忧

 

您应该牢记：WorkWin终究只是一种技术手段，必须配合企业管理才能实现最终的局域网管理。WorkWin为企业管理提供了规则和可操作性。不能对WorkWin保持盲目的迷信和乐观，而应该认识到软件的一个重要作用是威慑，是“防君子不防小人”的，同时也不是为了监控而监控的。其次，网络管理是企业管理的一个重要组成部分，是企业管理的重要内容，所以有效的局域网管理必须配合相应的企业管理制度，具体而言就是必须建立相应的局域网管理制度，并且必须建立相应的奖惩标准，并由相应的管理人员负责贯彻执行。最后，针对单位的关键人员，如研发人员、掌握企业商业机密的管理人员等等，必须通过劳动合同、保密协议加以约束，从法律层面上加以约束和管理，从而可以实现更严密的企业管理。

 

结束语：我们其实一直在希望，监控的目的是为了有一天不再需要监控，当您有一天撤去WorkWin，发现您的企业一切如常时，我们要共同祝贺您。

WorkWin软件部分界面图：